Phần mềm CPQ (cấu hình, định giá và báo giá) là phần mềm phải có cho doanh nghiệp của bạn. Nó giải quyết nhiều vấn đề trong việc báo giá và bán các sản phẩm phức tạp, bao gồm cả việc cung cấp sự minh bạch cho khách hàng của bạn. Lực lượng bán hàng CPQ loại bỏ phỏng đoán ra khỏi giá của bạn, cho phép bạn bán hàng hiệu quả hơn. Dưới đây là bảy lý do doanh nghiệp của bạn cần Salesforce CPQ

CQ là gì?

Salesforce CPQ là viết tắt của cấu hình, định giá và báo giá. Hãy xem xét các câu hỏi bạn sẽ hỏi nếu bạn là khách hàng:

  • Làm cách nào để định cấu hình các sản phẩm tôi muốn mua?
  • Nó có giá bao nhiêu?
  • Làm thế nào tôi có thể nhận được thông tin chi tiết về mua hàng của tôi?

Salesforce CPQ giúp bạn dễ dàng trả lời những câu hỏi này và đưa ra báo giá chất lượng, đầy đủ và chính xác. Mục đích chính của việc triển khai hệ thống CPQ là làm cho chu kỳ bán hàng của bạn hiệu quả và thành công hơn. Một hệ thống CPQ sẽ đẩy nhanh quá trình cấu hình và đề xuất sản phẩm, cho phép đại diện bán hàng cung cấp báo giá chính xác nhanh hơn và giảm rủi ro đưa ra báo giá không chính xác. Điều này sẽ giúp họ tạo mối quan hệ tích cực hơn với khách hàng và mang lại trải nghiệm mua hàng tích cực.

Tại sao các công ty sử dụng CPQ?

CPQ là một công cụ bán hàng mà các công ty sử dụng để tạo báo giá khách hàng chính xác và có khả năng định cấu hình cao. Phần mềm CPQ cho phép các sản phẩm phức tạp, giá cả và quy tắc kinh doanh được tập trung, tự động hóa và có sẵn trong thời gian thực.

Phần mềm CPQ có thể giúp các công ty tự động hóa quy trình bán hàng, giảm thiểu sai sót trong báo giá và đơn đặt hàng, rút ​​ngắn thời gian phản hồi bán hàng và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Tại sao công ty của bạn cần CPQ

  • Cho phép nhân viên bán hàng tập trung vào việc bán hàng bằng cách cung cấp cho họ các công cụ và thông tin họ cần để chốt được nhiều giao dịch hơn.

Bằng cách tự động hóa các quy trình trích dẫn chính và giảm thời gian dành cho các tác vụ quản trị, phần mềm CPQ có thể giúp nhóm bán hàng của bạn vượt qua các rào cản bán hàng phổ biến. Nếu người đại diện của bạn vẫn đang sử dụng công cụ cấu hình báo giá cũ hoặc gửi báo giá không chính xác cho khách hàng tiềm năng, thì có lẽ đã đến lúc bạn nên xem xét

vào phần mềm Salesforce CPQ.

  • Làm cho giá linh hoạt

Khi đại diện bán hàng muốn cung cấp các tùy chọn cho khách hàng và tạo báo giá tùy chỉnh, họ phải nghiên cứu bảng tính để tìm quy tắc giá phù hợp. Phần mềm CPQ tránh những xung đột này bằng cách tạo ra các quy tắc được lập trình sẵn rõ ràng. Nó làm cho cấu hình sản phẩm dễ dàng hơn bằng cách cho phép xác định mọi cấu hình, giá cả và kịch bản giảm giá có thể tưởng tượng được. Sau đó, khi người đại diện xây dựng báo giá, CPQ sẽ hướng dẫn họ thực hiện quy trình để tạo báo giá hoàn chỉnh và chính xác trong vài phút. Nó được định tuyến tự động để phê duyệt, tiếp tục rút ngắn thời gian chờ đợi.

  • Cung cấp cho khách hàng của bạn một phản hồi ngay lập tức.

Phần mềm CPQ cho phép nhân viên bán hàng đưa ra báo giá nhanh hơn vì phần mềm này tự động hóa các quy trình phức tạp từng tốn nhiều thời gian, chẳng hạn như xây dựng báo giá được cá nhân hóa dựa trên nhu cầu định giá và cấu hình riêng của khách hàng. CPQ cũng hợp lý hóa quy trình báo giá của bạn bằng cách tự động hóa quy tắc định giá hàng loạt và quy tắc chiết khấu — cho phép bộ phận bán hàng tập trung vào việc chốt giao dịch thay vì xây dựng báo giá.

  • Dễ dàng quản lý các đơn đặt hàng định kỳ và đăng ký.

Các doanh nghiệp dựa trên đăng ký cung cấp dịch vụ liên tục cho khách hàng để đổi lấy nguồn doanh thu ổn định. Khách hàng thấy sự sắp xếp này thuận tiện vì họ không phải nhập lại quy trình bán hàng dài mỗi khi họ mua một sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ định mua thường xuyên. Họ cũng không bị làm phiền bởi lực lượng bán hàng cố gắng khóa họ vào việc mua hàng liên tục.

Tuy nhiên, Định giá đăng ký có thể khó thiết lập và có thể dẫn đến những sai sót tốn kém. Điều quan trọng là đảm bảo thanh toán thông thường của bạn được thiết lập chính xác và bạn sẽ không bị tính phí hai lần cho cùng một thứ.

Phần mềm Salesforce CPQ hợp lý hóa quy trình quản lý các đơn đặt hàng và đăng ký định kỳ, loại bỏ công việc dư thừa bằng cách tự động tạo báo giá gia hạn và áp dụng các điều khoản hợp đồng hiện có cho các tiện ích bổ sung.

  • Bắt đầu trước các đối thủ cạnh tranh của bạn bằng cách tung ra các sản phẩm mới một cách nhanh chóng.

Khi một công ty tung ra một sản phẩm mới, có rất nhiều việc phải làm. Salesforce CPQ có thể giúp hợp lý hóa quy trình bằng cách giúp dễ dàng điều chỉnh giá và áp dụng doanh số bán hàng ngay lập tức. CPQ cho phép bạn thêm sản phẩm mới hoặc xóa sản phẩm lỗi thời khỏi danh mục và cung cấp khuyến mãi, giá hoặc gói sản phẩm đồng thời cung cấp quy trình bán hàng hỗ trợ quá trình bán hàng.

Bạn cũng phải xem xét nhận được một Đối tác triển khai Salesforce cho việc triển khai CPQ của bạn. Các đối tác có thể giúp bạn điều hướng quy trình triển khai Salesforce CPQ phức tạp và sẽ có thể đưa ra các đề xuất về cách sử dụng công cụ tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

  • Khuyến khích sự hợp tác giữa các phòng ban.

Phần mềm CPQ có thể giúp nhân viên bán hàng tạo báo giá chính xác một cách nhanh chóng, nhưng tác động vượt xa hiệu quả. Một lợi thế của phần mềm CPQ là toàn bộ công ty có thể tham gia vào quá trình này. Mỗi bộ phận bán hàng, gia hạn, tài chính và pháp lý có thể đóng một vai trò trong việc tạo ra các cấu hình khác nhau—và sẽ không bán một cấu hình không khả thi về mặt tài chính hoặc pháp lý.

CPQ hợp lý hóa việc đặt hàng, giúp dễ dàng cung cấp cho khách hàng của bạn những lựa chọn tốt nhất. Với CPQ, bạn có thể yêu cầu các chuyên gia về chủ đề (SMEs) xác định cấu hình và gói tốt nhất cho khách hàng của mình. Điều này sau đó được đưa vào Hệ thống CPQ như một quy tắc để nhân viên bán hàng có thể đưa ra các lựa chọn tốt nhất cho khách hàng của bạn. Khi các nhóm liên chức năng làm việc cùng nhau, mọi người đều thắng. Sản phẩm của bạn trở nên hướng đến giải pháp và lấy khách hàng làm trung tâm hơn bao giờ hết.

Bạn có thể sắp xếp hợp lý việc nhận đơn đặt hàng và dễ dàng truyền đạt chi tiết báo giá về sau. Các khoản phí có thể lập hóa đơn được tự động tổng hợp thành một hóa đơn thống nhất cho từng khách hàng và bạn có thể ghi nhận doanh thu dễ dàng hơn bằng cách phân bổ các giao dịch doanh thu trong các kỳ tài chính. Tất cả những điều này giúp phá vỡ các silo và tạo ra một công ty hợp tác hơn.

  • Tăng doanh thu, giảm chi phí.

Phần mềm CPQ tự động hóa nhiều quy trình trong tính toán, định giá và báo giá sản phẩm, dịch vụ. Lợi ích của CPQ bao gồm chính thức hóa các quy tắc và giá cả, tạo ra tiêu chuẩn hóa giữa các công ty, cải thiện hiệu quả của toàn công ty và hơn thế nữa. Lợi ích quan trọng nhất là tăng doanh thu và giảm chi phí.

Hầu hết các công ty thu được 80% doanh thu từ 20% khách hàng của họ, vì vậy tiềm năng lợi nhuận lớn nhất nằm ở việc thâm nhập vào các tài khoản có lợi nhất. Phần mềm CPQ tự động đưa ra các đề xuất bán thêm và bán chéo, cho phép nhân viên bán hàng của bạn nhanh chóng tăng báo giá trung bình và quy mô đơn đặt hàng. Các công ty sử dụng CPQ đã thấy quy mô giao dịch trung bình của họ tăng 105%.

Doanh thu được tăng lên bằng cách cung cấp cho nhân viên bán hàng những công cụ họ cần để bán và bán chéo. Doanh thu cũng tăng nhờ giảm thời gian quản trị, giúp bạn tập trung vào việc bán sản phẩm và dịch vụ dễ dàng hơn. Giảm chi phí bằng cách giảm doanh thu của nhân viên bán hàng, đảm bảo tuân thủ mức chiết khấu tối thiểu và đảm bảo khách hàng không nhận được quá nhiều chiết khấu hoặc hoàn tiền.

Dù sao

Salesforce CPQ đang thay đổi cách các công ty bán đăng ký, giảm giá hàng loạt và gói sản phẩm. CPQ là công cụ thay đổi cuộc chơi dành cho các đại diện bán hàng, giờ đây họ có thể đẩy nhanh quá trình báo giá và chốt được nhiều giao dịch hơn bao giờ hết. Nó cũng giúp các công ty tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách hợp lý hóa quy trình đặt hàng của họ.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách Salesforce CPQ có thể hỗ trợ quy trình bán hàng của bạn, chúng tôi mời bạn xem trang sản phẩm của chúng tôi và liên hệ đám mây điện tử với bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào bạn có thể có. Điều tuyệt vời nhất là bạn có thể dùng thử miễn phí trong 30 ngày nếu bạn vẫn đang tìm ra thứ mình muốn!

Trên thực tế, eClouds đã được xếp hạng 4,9 trên 5 về mức độ hài lòng của khách hàng dựa trên đánh giá của các thành viên Cộng đồng Salesforce và phản hồi thu thập được trong các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của dự án.

Cụm từ khoá

Lực lượng bán hàng CPQ

Mô tả meta

Salesforce CPQ loại bỏ việc phỏng đoán giá của bạn, cho phép bạn bán hàng hiệu quả hơn. Dưới đây là bảy lý do doanh nghiệp của bạn cần Salesforce CPQ

khẩu hiệu

  1. Salesforce CPQ loại bỏ việc phỏng đoán giá của bạn, cho phép bạn bán hàng hiệu quả hơn.
  2. Phần mềm CPQ cho phép nhân viên bán hàng báo giá nhanh hơn vì nó tự động hóa các quy trình phức tạp.
  3. CPQ hợp lý hóa việc đặt hàng, giúp dễ dàng cung cấp cho khách hàng của bạn những lựa chọn tốt nhất. Với CPQ, bạn có thể yêu cầu các chuyên gia về chủ đề (SMEs) xác định cấu hình và gói tốt nhất cho khách hàng của mình.