Với công nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt, có thể khó thích ứng với những thay đổi liên tục. Khi đề cập đến việc nâng cao hoạt động hành nghề y của bạn, đã đến lúc bắt đầu tận dụng công nghệ để phát triển hoạt động hành nghề của bạn.

Công nghệ có thể dẫn đến dịch vụ khách hàng tốt hơn, mối quan hệ sâu sắc hơn với bệnh nhân của bạn và việc thuê ngoài thậm chí có thể đảm bảo bệnh nhân của bạn được chăm sóc 24/7.

Trang web có thể truy cập

Ngày càng có nhiều thực hành y tế được đưa vào trang web có thể truy cập trong đó bao gồm tài liệu sẽ giúp bệnh nhân đưa ra quyết định. Các quyết định quan trọng về việc gặp bác sĩ hoặc giúp bệnh nhân dễ dàng đặt lịch hẹn là những quan điểm quan trọng cần suy nghĩ khi tạo trang web.

Có một trang web có thể truy cập có nghĩa là bệnh nhân của bạn có thể tìm thấy thông tin cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt. Nói chung, thông tin phải được truy cập nhanh chóng và có sẵn ở nhiều định dạng khác nhau.

Cổng thông tin bệnh nhân

Cổng thông tin bệnh nhân là một trong những tiến bộ công nghệ hữu ích nhất cho lĩnh vực y tế. Hầu hết trong số chúng bao gồm các tài nguyên dành cho bệnh nhân, quyền truy cập vào công việc trong phòng thí nghiệm, các cách để dễ dàng giao tiếp với bác sĩ và chúng cũng bao gồm các hình thức giao tiếp bổ sung nếu cần.

Cổng thông tin bệnh nhân cũng cho phép các bác sĩ và nhân viên y tế cập nhật thông tin bệnh nhân trong hệ thống của chính họ. Khi một hệ thống cổng thông tin bệnh nhân đã được chọn, thật dễ dàng để cập nhật nhanh chóng các tài liệu và thông tin. Một lý do khác khiến cổng thông tin bệnh nhân rất quan trọng là vì bệnh nhân cần có thể truy cập thông tin của họ bất cứ lúc nào. Cổng thông tin bệnh nhân không chỉ giúp ích cho văn phòng hoặc cơ sở y tế mà còn giúp ích cho bệnh nhân.

chăm sóc sức khỏe từ xa

Một điều đang nổi lên trong suốt năm 2019 và 2020 là việc triển khai Telehealth. Telehealth là khả năng gặp bác sĩ của bạn bên ngoài văn phòng thông qua các dịch vụ hội nghị truyền hình.

Những thứ như thu phóng, Skype, v.v. được các bác sĩ sử dụng để duy trì liên lạc với bệnh nhân, đặc biệt nếu bệnh nhân không thể dễ dàng vào văn phòng. Bây giờ điều này không loại bỏ sự cần thiết của một cuộc hẹn trực tiếp. Tuy nhiên, nó giúp giảm bớt một số căng thẳng có thể xảy ra khi cố gắng đặt lịch hẹn với bác sĩ.

Dịch vụ trả lời

Nếu bạn và nhân viên của bạn quá bận rộn trong việc hành nghề y thì đã đến lúc xem xét các nguồn bổ sung theo ý của bạn. Một trong những tài nguyên như vậy là một dịch vụ trả lời.

Loại dịch vụ này rất hữu ích vì nó cho phép bạn cung cấp một loại dịch vụ khách hàng cho bệnh nhân của mình gần như 24/7.

Nếu bạn quan tâm đến loại hình dịch vụ này và bạn muốn bắt đầu triển khai nó trong thực tế của mình, hãy nhấp vào đây để học lại về họ.

tiếp thị

Tin hay không thì tùy, một trong những tiến bộ lớn khác mà bạn có thể tận dụng là tiếp thị. Vì có rất nhiều hình thức truyền thông xã hội và quảng cáo, các cơ sở y tế có thể tận dụng khả năng tiếp cận công khai này để khuyến khích mọi người tham gia cơ sở y tế của họ.

Rất khó để tìm ra thị trường ngách phù hợp nhưng một khi bạn tìm thấy nó, nhìn chung số lượng bệnh nhân đến khám bệnh sẽ tăng lên.
Ngày nay, có rất nhiều doanh nghiệp trực tuyến trên thị trường chỉ bán các mặt hàng y tế cho khách hàng nhưng sự hiện diện trực tuyến rất kém, vì vậy nếu bạn có một doanh nghiệp tương tự bán bất kỳ mặt hàng y tế nào cho khách hàng thì bạn cần sử dụng ứng dụng seo shopify tốt nhất trên trang web của bạn, điều này có thể giúp tăng sự hiện diện của doanh nghiệp bạn trong các công cụ tìm kiếm.

Chatbot

Một trong những dịch vụ quan trọng nhất ngoài dịch vụ trả lời là chatbot. Loại bot này được sử dụng để nhân cách hóa các phản hồi AI mà bạn và nhóm của bạn đã thu thập được. Một ví dụ điển hình để suy nghĩ là nếu một bệnh nhân đang cố lấy hẹn.

Nếu bệnh nhân không thể dễ dàng đặt lịch hẹn từ trang web của bạn, thì việc thiết lập một chatbot để hướng dẫn họ thực hiện quy trình là một cách tuyệt vời để đảm bảo bệnh nhân của bạn cảm thấy thoải mái và có thể hoàn thành công việc của họ.

Một khía cạnh khác của chatbot giúp ích cho bệnh nhân của bạn là nó cho phép họ đặt câu hỏi chung và nhận câu trả lời chung chung cụ thể từ bác sĩ của họ.

Thay vì yêu cầu bệnh nhân của bạn truy cập WebMD hoặc các trang web khác nơi họ có thể nhận được thông tin mâu thuẫn, giờ đây, bệnh nhân của bạn có thể truy cập chatbot với các tài nguyên được tuyển chọn sẵn để giúp họ vượt qua bất kỳ vấn đề gì họ đang gặp khó khăn.

giáo dục màn hình cảm ứng

Một trong những cách cuối cùng mà công nghệ có thể được tận dụng trong thực tế là thông qua việc sử dụng giáo dục trên màn hình cảm ứng. Về cơ bản, đây là nơi mà mỗi phòng bệnh nhân đều có một màn hình cảm ứng với mô-đun bài học.

Điều này cung cấp cho bệnh nhân tùy chọn để tìm hiểu thêm về những gì đang xảy ra với cơ thể của họ và nó cũng giúp các bác sĩ giải thích những gì đang diễn ra thông qua việc sử dụng các phương tiện hỗ trợ trực quan.

Phần kết luận

Nhìn chung, công nghệ sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến cách thức hoạt động và phát triển của thực hành y tế. Tận dụng công nghệ đó để giúp đỡ tốt nhất cho bệnh nhân của bạn là một trong những cách tốt nhất để bạn có thể phát triển hoạt động thực hành của mình hôm nay và mai sau!

Nếu bạn tiếp tục làm việc với công nghệ thay vì chống lại nó, bạn sẽ thấy việc thực hành của mình tăng lên theo cấp số nhân.