Nhà đàm phán chính luôn chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi tham gia vào bất kỳ cuộc đàm phán nào. Họ xem xét các vấn đề hậu cần, chẳng hạn như địa điểm và thời gian các cuộc đàm phán sẽ diễn ra và các tài liệu cần thiết. Hơn nữa, họ đánh giá kết quả của các cuộc đàm phán cũng như bất kỳ vấn đề nổi bật nào phải được giải quyết trước khi chốt bất kỳ thỏa thuận nào.

Thừa nhận những điểm yếu của đối thủ và vạch ra một kế hoạch để khai thác những điểm yếu đó cũng là điều cần thiết để giành chiến thắng.

1. Biết sở thích của đối phương

Hiểu được lợi ích của đối tác là cực kỳ quan trọng trong bất kỳ cuộc đàm phán nào. Bạn có thể làm điều này thông qua các phương pháp khác nhau, chẳng hạn như nghiên cứu (thường vượt ra ngoài việc đọc sơ yếu lý lịch của họ) và bằng cách đặt các câu hỏi có liên quan.

Đối thủ của bạn có thể không cụ thể về những gì họ muốn, nhưng có thể có manh mối trong giao tiếp của họ cung cấp cái nhìn sâu sắc. Nghe thật hay. Nhà đàm phán cũng có thể tham khảo ý kiến ​​trước về các vấn đề thủ tục chẳng hạn như cuộc trò chuyện nên phát triển như thế nào.

2. Biết Mình

Từ đàm phán tăng lương hay đối phó với một đồng nghiệp khó tính đến mặc cả để có được những món hời ở chợ trời, để trở thành một nhà đàm phán hiệu quả có nghĩa là hiểu được phong cách đàm phán của chính bạn. Trong hội thảo này, bạn sẽ khám phá các chiến lược để sử dụng điểm mạnh của mình đồng thời loại bỏ bất kỳ điểm yếu nào.

Các nhà đàm phán lão luyện tiếp cận mọi cuộc đàm phán với một kế hoạch trong đầu – cả những gì họ hy vọng đạt được và một chiến lược dự phòng trong trường hợp không đạt được thỏa thuận nào.

3. Biết các lựa chọn của bạn

Đàm phán là một quá trình năng động. Cách tiếp cận của bạn nên phụ thuộc vào các yếu tố như những người bạn đang giao dịch, mục tiêu kinh doanh của bạn và hoàn cảnh chung của môi trường và tình huống.

Đạt được sự kết thúc trong các cuộc đàm phán đòi hỏi sự khéo léo và kỹ năng. Khám phá các chiến lược như Kết thúc thay thế và Kỹ thuật kết thúc câu hỏi có thể giúp thúc đẩy các cuộc đàm phán và tăng tỷ lệ thành công.

4. Biết đòn bẩy của bạn

Mọi người có xu hướng tiếp cận các cuộc đàm phán như một trò chơi có tổng bằng không: mỗi bên đều muốn tối đa hóa phần của mình, nhưng làm như vậy thường có nghĩa là lấy phần từ phần của người kia.

Để bù đắp cho sự mất cân bằng này, bạn có thể tạo ra giá trị trong các cuộc đàm phán bằng cách tăng cường đòn bẩy của mình – nghĩa là chia sẻ những gì họ không thể tìm thấy ở nơi khác.

5. Biết giá trị của bạn

Kỹ năng đàm phán là vô giá cho dù bạn đang làm hợp đồng cho khách hàng hay muốn giải quyết tranh chấp cá nhân. Khóa học trực tuyến hấp dẫn này cung cấp các ví dụ và hướng dẫn từng bước để hướng dẫn cách chuẩn bị cho một cuộc đàm phán, phát huy thế mạnh của bạn và tránh những lỗi đàm phán phổ biến.

Đàm phán không chỉ là một trò chơi có tổng bằng không; thông qua các kỹ thuật tạo giá trị, bạn có thể đạt được thỏa thuận có lợi cho tất cả các bên liên quan.

6. Biết giới hạn của bạn

Các cuộc đàm phán hiếm khi diễn ra trực tiếp, vì vậy điều quan trọng là cả hai bên liên quan phải hiểu giới hạn của họ khi đàm phán diễn ra. Biết chính mình và những người khác là chìa khóa để thành công.

Tham gia vào việc tự phản ánh thường xuyên để hiểu điểm mạnh và điểm yếu trong kế hoạch đàm phán của bạn, nắm bắt các khái niệm như ZPA/BATNA. Hãy chắc chắn chuẩn bị một kế hoạch dự phòng trong trường hợp có bất kỳ điều gì phát sinh cần điều chỉnh chiến lược.

7. Biết Nhượng Bộ

Đàm phán là một kỹ năng quan trọng cho phép bạn đạt được thành công lớn hơn trong công việc và ở nhà. Cho dù là mua xe hơi, giải quyết hợp đồng với khách hàng hay hòa giải tranh chấp gia đình – kỹ năng đàm phán thành thạo là rất quan trọng để thành công.

Duy trì nhận thức về những nhượng bộ của bạn là điều cần thiết để thành công trong các cuộc đàm phán. Nhiều cuộc trò chuyện thường đi xuống và yêu cầu một số trao đổi trước khi có thể đạt được thỏa thuận.

8. Biết các quyền của bạn

Việc tạo ra giá trị trong các cuộc đàm phán tích hợp và đối nghịch là rất quan trọng và các nhà đàm phán hiểu biết sẽ dành thời gian để kiểm tra và phát triển các Giải pháp Thay thế Tốt nhất cho các Thỏa thuận Đàm phán, hay BATNA.

Xin lưu ý rằng hầu hết các cuộc đàm phán xoay quanh lợi ích hơn là vị trí, đó là lý do tại sao nên tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ ngay từ đầu trong phiên đàm phán – điều này sẽ thúc đẩy môi trường mà cả hai bên đều cảm thấy có động lực để đạt được thỏa thuận.

9. Biết giá trị của bạn

Các chiến lược đàm phán phải được điều chỉnh cụ thể cho từng tình huống đàm phán, cho dù liên quan đến khách hàng hay nhà cung cấp. Đạt được thành công và tạo dựng các mối quan hệ lâu dài thông qua các kỹ thuật đàm phán hiệu quả sẽ chỉ mang lại kết quả tích cực và các mối quan hệ lâu dài.

Thông thường, mọi người coi đàm phán là một trò chơi có tổng bằng không, trong đó một bên thắng và một bên thua; các nhà đàm phán thành công tìm ra các giải pháp sáng tạo để mọi người có thể trở thành người chiến thắng; điều này bắt đầu bằng việc hiểu điểm áp lực trung tâm của mỗi bên.

10. Biết giới hạn của bạn

Một chiến lược đàm phán thành công phải đủ linh hoạt để đáp ứng các tình huống cụ thể của mỗi cuộc thảo luận, ví dụ như điều chỉnh các chiến thuật tùy thuộc vào mức độ hiểu biết của cả hai bên liên quan và liệu các cuộc thảo luận trước đây có gây tranh cãi hay không.

Suy ngẫm về các cuộc đàm phán trong quá khứ là điều cần thiết để phát triển kỹ năng đàm phán thành thạo. Phân tích các cuộc đàm phán trước đây của bạn có thể tiết lộ các cơ hội để cải thiện, chẳng hạn như tạo ra giá trị hoặc quản lý các cuộc thảo luận khó khăn thành công hơn.